工商時報 【吳筱雯】
10年前的台灣手機一哥摩托羅拉，前年與去年佔有率直直落，一度差點淪落成二線品牌。不過，摩托羅拉台灣區總經理馬肇文卻用一支只有英文介面的智慧型手機，順利地在台灣市場扭轉頹勢。
隨著摩托羅拉總公司的營運在2008年底、2009年初跌落至谷底，摩托羅拉台灣分公司流失大量人員，人事隨之一片混亂，甚至有數個月沒有總經理的空窗期，導致摩托羅拉在台灣的業績也一落千丈，市場佔有率跌到1％、排名則遠遠掉出10大之外，曾經是手機一哥的風光不再。
今年10月成績來看，摩托羅拉靠著今年才上市的8款Android智慧型手機，單月在台灣市場佔有率已經回升至2.1％，如果單看摩托羅拉在國內智慧型手機的戰績，11月在智慧型手機的市場佔有率更上升至逼近10％成績。
摩托羅拉能從谷底翻身，就一定要說說摩托羅拉台灣與香港區掌門人馬肇文。原本只掌管香港區的馬肇文，在去年3月接下台灣區總經理的位子，有別於其他外商公司總經理新官上任不僅主動昭告天下，有些甚至還會辦媒體見面會，非常高調，相較之下，馬肇文上任的前3個月卻是異常低調，不僅沒有參加任何的公開活動，摩托羅拉台灣分公司更沒有在新官一上任就發稿，一直等到馬肇文對摩托羅拉台灣區的業務、團隊都有一定的熟悉度之後，他才開始露面。
經過去年大半年摩托羅拉缺乏重點產品的日子，市場佔有率依然低迷不振，為了力挽狂瀾，馬肇文在今年初做了一個相當大膽的決定：在台灣市場引進旗艦機種Milestone。
去年底摩托羅拉在美國發表全球首款搭載Android 2.0手機Droid之後，大受歡迎，摩托羅拉總公司將Droid改名為Milestone，並開始在美國以外的市場上市。馬肇文說，這是全球第一的旗艦機種，他不希望台灣市場落後於人，一定要在第一時間引進Milestone。
問題是，Milestone雖然能顯示中文，人機介面卻只支援英文，內建的中文手寫輸入法還是中國軟體業者所開發，按照往例，引進這種手機不僅很難熱賣，不要引起網友不滿就不錯了。
但馬肇文卻認為，智慧型手機在香港與台灣已經擁有相當高的市場成熟度，如果多等幾個月、等中文版做出來，反而會錯失先機，所以積極爭取率先在台灣開賣Milestone，讓台灣與香港成為亞洲區最早銷售Milestone的市場，馬肇文還特別挑農曆年前上市，吸引剛剛拿到紅包的宅男們奔向通訊行指名購買Milestone，很快就賣到缺貨，在Milestone口碑加持下，奠定摩托羅拉透過Android智慧型手機重新站起來的契機。
在連續推出3款高階機種後，看好國內中價位智慧型手機市場可望快速起飛，比起宏達電一年只推1至2支中價位智慧型手機，摩托羅拉在8月起搶先其他一線手機品牌，推出一系列的中價位Android機種，摩托羅拉年底前在台灣上市的中價位手機已經高達6款。
馬肇文表示，摩托羅拉很早以前就看好Android的市場潛力，加上整個智慧型手機市場將會像功能手機一樣，逐漸發展出規模龐大的中低價位產品線，所以才會比競爭對手更早、更積極的在台灣上市中價位產品。
18個月來的努力，換來摩托羅拉在台灣市場重新站穩腳步，馬肇文最大的感想就是「謝謝同事」，他同時也感謝國內電信三雄與聯強、神腦等通路合作夥伴，對摩托羅拉的產品積極投入補貼、行銷資源與廣告，由於智慧型手機在台灣的滲透率已經有40％，相信很快就會過半，他希望明年摩托羅拉的智慧型手機能夠在台灣搶下更多市場佔有率，用更廣的產品線把客戶群做大。
徵信社
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